Portal zgłoszeń HPC24 HPC24 Baza wiedzy
Naprawy pojazdów

Baza wiedzy Naprawy pojazdów

Artykuły w tej kategorii:

Czy z HPC24 naprawdę jest taniej niż w Autoryzowanym Serwisie?

Tak. Różnice w cenie mogą wynosić do -40% a w niektórych przypadkach – nawet więcej. Skąd to wynika? Współpracujemy z dwoma największymi importerami części zamiennych w tej części Europy – w związku z...

6
(1)
Co w przypadku jeżeli do mojego samochodu pasują części różnych producentów (np. klocki i tarcze hamulcowe)?

W przypadku gdy jest kilka wariantów części (np. tańsze lub droższe) Twój Opiekun skontaktuje się z Tobą i poinformuje o opcji wyboru. Może się również zdarzyć, że dana część występuje w kilku wariant...

2
(0)
Jaka jest sieć serwisów / gdzie znajdują się serwisy HPC24?

Na dzień dzisiejszy dysponujemy siecią 1032 serwisów flotowych rozlokowanych w całej Polsce. Zadzwoń na naszą infolinię i sprawdź, gdzie masz najbliżej. Mapę z serwisami możesz podejrzeć

14
(1)
W jaki sposób rozliczam się z HPC24 za wykonane czynności serwisowe?

Wszystkie rozliczenia realizowane są bezgotówkowo (przelewy, karta płatnicza, debetowa, kredytowa). Przegląd planowany

2
(0)
Czy dostanę kosztorys do akceptacji?

Tak. Każdorazowo przed podjęciem jakiejkolwiek czynności wystawiany jest kosztorys do akceptacji. Jeżeli się zgadzasz z zakresem prac i ceną – zostaniesz poproszony o uregulowanie płatności. Jeżeli ni...

2
(0)
Co się dzieje w przypadku, kiedy nie zaakceptuję kosztorysu?

Nic. Po prostu odrzucasz kosztorys i w zależności od potrzeb – możesz poprosić o zmianę (np. tańsze / droższe części) lub odrzucić bez podawania przyczyny.

3
(0)
Dlaczego muszę zapłacić zanim usługa zostanie wykonana?

Dla własnego bezpieczeństwa i pewności, że cena nie ulegnie zmianie (np. nieuczciwy mechanik, potencjalne oszustwa w serwisach - naciąganie na dodatkowe czynności serwisowe, obrót używanymi częściami ...

2
(0)
Czy mogę zapłacić za usługę gotówką?

Nie. Wynika to z procedur, które mają na celu zapewnienie jak najwyższej jakości obsługi oraz Twojego bezpieczeństwa (np. nieuczciwy mechanik, potencjalne oszustwa w serwisach - naciąganie na dodatkow...

2
(0)
Czy mogę sam wybrać warsztat do naprawy?

Oczywiście – po konsultacji ze swoim Menadżerem Floty lub Opiekunem z infolinii i weryfikacji dostępności terminów.

2
(0)
Czy jest dostępna lista warsztatów do wyboru?

Tak – wystarczy jak zadzwonisz na naszą infolinię pod nr telefonu 22 135 10 10. Twój opiekun po weryfikacji regionu, który Cię interesuje poda Ci wszystkie dostępne serwisy.

2
(0)
Czy dostanę gwarancję na naprawy ( i na ile miesięcy)?

Na naprawy (czynności serwisowe oraz podzespoły) dokonywane w serwisach HPC24 i Partnerskich udzielamy 12-miesięcznej gwarancji.

3
(0)
W jaki sposób mam złożyć reklamację na wadliwe wykonanie usługi czy błędne naliczenie płatności?

Zgodnie z zapisami z Regulaminu – dzwoniąc na naszą infolinię (Opiekun może Cię poprosić o materiał dodatkowy w postaci zdjęć, opisu, etc…) lub składając reklamację pisemnie na adres wskazany w OWU. M...

2
(0)